在新冠肺炎影響下，香港對口罩有龐大需求，昨天日本城Facebook專頁發佈，共約11,000盒50個裝防護口罩抵達香港，於指定22間分店發售，每間約500盒。但有市民在購買後表示口罩質量比較差，而且沒有防護認證及口罩規格，生產日期也受質疑，紛紛提出「Neo Health三層口罩好唔好？」等問題，日本城早前在專頁發表回應。
昨天有網民購買日本城發售的Neo Health 3層口罩後，指口罩質量差：
日本城就網民投訴，今天發佈了「Neo Health 3層口罩50個裝」的參考資料，以及有效日期及批次編號：
來源：日本城
