食客不滿$45雞翼逼小店退$4000!近日,長沙灣一家拉麵小店「一笑食堂」遇到了一宗極具爭議的退款事件,一名顧客憑著多張甚至已甩色的一年前舊單據,要求退還總計逾4,000港元的消費金額,原因竟是對一道售價僅$45的雞翼不滿。
食客不滿$45雞翼逼小店退$4000
這宗事件的開端頗為戲劇化。「一笑食堂」早前在Facebook上宣佈因內部小問題需停業兩日,豈料引來一名顧客留言:「搞笑」。老闆主動追問原因,該顧客隨即語帶嘲諷,質疑店內一道名為「名居屋雞翼」、售價$45的菜式為急凍預製品,並聲稱曾目睹雞翼從冰格取出,批評小店「欠缺匠心」。
面對質疑,老闆富哥展現了極高的EQ和誠懇的態度,留言回應:「若客人對消費不滿意,可到店要求退款,起碼你條氣會順啲,最緊要你開心,令到你咁唔開心,小弟萬分抱歉,對唔住」。本以為事情會就此平息,不料該顧客竟真的「照辦」,量出多張累積高達$4,000多港元的舊收據,要求全數退款!
這些單據最早可追溯至一年前,部分甚至已經甩色模糊。更令人匪夷所思的是,部分單據顯示的消費地點為餐廳舊址,而「名居屋雞翼」這款菜式在舊舖時期並未曾出售。隨後老闆更發現,這些單據上亦未曾顯示客人投訴的雞翼餐點。儘管如此,面對如此「無賴」的要求,老闆最終仍選擇全數退款。
食客不滿$45雞翼逼小店退$4000 網民力撐老闆:依條友真係人渣
這宗離譜的退款事件曝光後,迅速在各大網絡社群引發熱烈討論。不少網民對於該顧客的行為感到憤慨留言批評:「都幾無恥」、「張單無野多,飲酒最多」、「佢唔滿意既話咪退雞翼囉!點解要成張大單退?!咪就係lee d人搞死香港d 小店囉」、「明顯條友窮喇,扮晒嘢老屈人」。
同時網民都大力支持老闆,面對如此無理的要求,老闆最終選擇退錢,並堅持那一句「最緊要你開心」。這份以客為先、息事寧人的態度,讓大批網民對其誠懇和風度表示敬佩,紛紛留言支持:「撐富哥,支持小店」、「欣賞老板豪氣」、「富哥從來都係大家食得開心最重要」。
資料來源:長沙灣美食及消費關注組/一笑食堂