八時神仙草 老鼠|除夕夜本應普天同慶,但對尖沙咀一班食客來說,卻演變成一場「驚嚇倒數」!有網民在 Threads 爆料,指除夕晚到人氣台式甜品店「八時神仙草」食糖水時,驚見一隻體型碩大如 CCTV 的老鼠在頭頂燈架橫行。最令人氣憤的是,當食客向店員反映衛生問題時,竟換來一句嘻皮笑臉的「神回覆」,令事件瞬間演變成一場嚴重的公關災難。
八時神仙草除夕夜老鼠橫行被斷正!
事發於除夕夜倒數前,地點位於尖沙咀厚福街的「八時神仙草」。根據網民 teddy__tam 上傳的影片顯示,當時一隻巨型老鼠正停留在收銀櫃上方的天花板燈架上。若按周圍環境事物推算,該老鼠的體型目測與旁邊的半球形 CCTV 鏡頭相若,體態極其肥大。影片中老鼠在高處停留數秒後,突然高速飛奔往餐廳另一邊,隨即消失不見。
八時神仙草老鼠橫行 店員笑稱:「新養㗎!一齊倒數」
然而,最讓食客感到冒犯的並非老鼠本身,而是店方的處理態度。苦主在帖文中表示,老鼠就在店員頭頂,但對方卻無動於衷。當苦主主動反映問題後,店員不僅沒有道歉,反而開玩笑回應:「係我哋新養㗎,今日一齊嚟倒數。」
網民留言
食客對此感到極度憤怒,批評:「你餐廳有老鼠絕對唔係一件小事,仲好似好得意咁喺度講笑,一句唔好意思都無!」並揚言該店「好自為之」,據悉亦已致電 1823 向食環署投訴。不少網民亦紛紛留言諷刺:「等食環嚟 check 嗰陣都要咁幽默」、「大隻到以為係貓」。
八時神仙草官方緊急道歉:停業滅鼠+處分涉事員工
面對排山倒海的批評,「八時神仙草」官方於元旦晚上(1 日)緊急發表聲明補鑊。官方承認尖沙咀分店由於採用臨街開放式佈局,確實存在外部環境入侵的風險,並對受影響顧客深感抱歉。
官方提出的三大解決方案包括:
徹底滅鼠: 今日(1月2日)開店前會聯絡專業清潔公司進行徹底清潔及滅鼠工作,包括深度清潔及封堵牆面、地面的縫隙。
員工處分: 官方承認涉事員工的回應「實屬不恰當」,已對其作出警告,並不排除作出適當處罰,同時會檢討員工服務培訓。
聯絡苦主: 承諾會直接聯絡該名顧客親自致歉,希望能重新贏回大眾信任。
授權/資料來源: teddy__tam@threads/八時神仙草