中環酒吧Dragonfly被爆差別對待！香港作為國際大都會，中環不乏高端餐廳及酒吧。然而，近日社交平台卻瘋傳一宗關於中環知名酒吧的爭議事件，Dragonfly曾獲「亞洲50大最佳酒吧」殊榮的高級場所，竟被港人踢爆對用繁體字書寫方式訂位的客人差別對待，引發「歧視本地客」的質疑，惹來全城熱議！
中環酒吧Dragonfly被爆差別對待 繁體字訂位遭拒要求轉用英文
事件的導火線源於一名香港網民在社交平台Threads上的分享。該網民透露，他嘗試透過WhatsApp以繁體中文向Dragonfly酒吧訂位，訊息內容簡單直接：「你好 想book 7月2日 下午7點 3位」。然而，酒吧的回覆卻令人錯愕：「Hi! Can you please write this message in English please. Thank you.（您好！請用英文發送訊息。謝謝。）」
事主對此表示極度不滿，直指香港餐飲業「玩X完」，質疑為何在香港的地界，使用本地常用的繁體中文預訂服務會被拒絕。他其後強調，自己並非不懂英文，只是想用中文溝通更方便、更地道，問題的重點在於「香港係香港，唔係外國，用廣東話溝通好正常」。
中環酒吧Dragonfly被爆差別對待 簡體字訂位即獲「特別待遇」
更令人譁然的是，有網民看到事主的遭遇後，決定親身實測。該網民假裝內地人，改用簡體中文向同一家酒吧發送訂位訊息。結果酒吧不但即時以中英雙語回覆，更直接詢問訂位人姓名，甚至主動附上英文菜單，服務態度明顯親切得多，與繁體字客人的待遇形成強烈對比。
這個實測結果瞬間引爆網民不滿，網民們紛紛狠批該酒吧：「睇唔起香港人呀」、「我可以好肯定，呢啲咁既濕x餐廳，如果你用簡體字訂位佢就會理你。」、「一提小红书，間舖即刻識講中文」、「淨係識睇簡體字不如死返大陸開舖啦」、「見到寫簡體小紅書就突然識中文，呢間我仲bookmark咗諗住試，而家真係不了」、「咁真係唔ok，點解香港人訂位就要講英文？大陸人就識得覆中文」、「識睇簡體，唔識睇繁體就合理？」、「認錢唔認人？」。
中環酒吧Dragonfly被爆差別對待 餐廳回應更引公憤
事件發酵後，該酒吧的Instagram官方帳號成為網民「圍攻」的戰場。大量網民湧入留言，質問其差別對待的原因：「請問間嘢係咪大陸人開？點解香港繁體中文完全冇人覆？反而一用簡體字就覆得咁快手？」、「因咩原因用繁體中文預訂你間餐廳，會被要求使用英文，簡體中文就無事？」
對此酒吧就發出了公告回應事件：
針對近期公眾對我們客服溝通的反饋，我們的管理層和全體員工表示誠摯的歉意並表達我們的關切。這次為個別事件，在經理休假期間負責和客戶對答的員工未能妥善應對。由於我們大多數員工並非以廣東話為母語，日常工作主要以英語交流，因此我們依賴翻譯軟件進行書面溝通，而未能確保在使用這些軟件時正確使用繁體和簡體字，這是我們的疏忽。我們並無任何歧視的意圖；我們努力以關懷和尊重對待每一位客戶，希望在各個方面提供最高品質的服務。我們將進一步加強員工培訓，以確保未來的溝通更加妥當。我們擁有來自世界各地的國際顧客，並且致力於盡力滿足每位客人的需求。我們感謝並歡迎您的反饋，這對我們的改進非常重要。感謝您的理解與支持，我們誠摯期待歡迎您蒞臨Dragonfly。
可惜網民大都對公告都不大滿意：「即係睇唔明繁體字但唔用翻譯軟件，淨係叫個客用英文，之後見到簡體字先醒起要用翻譯軟件？」、「算啦 野又唔係好食 飲又唔係好飲😂快啲執咗佢換個新牌頭再黎過啦 老铁別搞了」、「咁點解會回應簡體字？」、「寫繁體你都唔翻譯就叫人用英文」、「覆簡體唔覆繁體先係問題，唔係母唔母語嘅問題」、「突然學識中文系列」。
資料來源：thedragonflyhk
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