樓上|京東|大陸京東集團宣佈進軍香港,不但提出多項燒錢式銀彈攻勢,推出自營家電「30日包退、180日有壞換新」、「一件包郵」,更含「買貴就賠」服務,若消費者在其他平台購買同款商品時發現價格更低,京東將補償差價。同時京東還在旺角鬧市中打造「挑機式」巨型廣告,引起大家關注。
京東在地鐵站、旺角鬧市投放了多塊大型LED以及海報廣告,總投資超過千萬港元。這些廣告緊鄰豐澤、百老匯,其內容標語包括:「兩層樓的電器舖,唔賣得貴點交租?」、「平!又有售後服務?唔知人哋做唔做到?」、「無舖租,平一截」、「無人Sell,平多截」、「濕笠笠唔舒服D?定買貴左唔舒服D?」。
樓上出Po撐香港同業
京東廣告挑機香港實體鋪的味道甚濃,在廣告句中大力抨擊實體店的弱點,包括鋪租成本、售後服務等。面對京東的「戰書」,在港擁有多間「樓上鋪」的海味鋪「樓上」就出Po率先作出回應了。
1.實體鋪更有保護
「買網購周不時有買錯」:樓上願意俾你驚喜,免費試食又返嚟喇! 你親身試過,啱食先買,再唔駛怕圖騙或買錯!
樓上在回應貼文中力數香港的實體零售店優勢,當中先數樓上的免費試食體驗活動。樓上每逢星期四、五、六、日的招牌店都會開放試食體驗,試食體驗的項目包括燕窩、冬菇炆花膠、榴槤餅、日本鮮元貝、XO醬炒青口、安格斯免治牛肉、花旗參無花果雞湯等。每樣試食的食物都真材足料,當中部分體驗項目更設「白飯任添」,毫不手軟。
2.實體鋪可即時取得貨物
「又要等又要提貨」:樓上 梗有一間喺左近,一於開喺你屋企附近。而家新開嘅便利店形式「招牌店」於奧海城即將開業喇!
樓上強調實體鋪可即時取得貨物,消費者無須等貨或特意去取貨。
網民回應:
樓上的貼文引起網民的熱議,不少留言力撐樓上:「你哋仲有絕對優勝之處:食品品質安全唔使憂慮,蔘茸海味唔會係假貨」、「實體店好好多,睇到實物買得開心,吾係個個識上網買」、「樓上 加油 我愛你」、「支持樓上」、「樓上好好啊!經常有新野、又有優惠,鐘意行樓上實體店」。還有不少人留言希望樓上多開分店,期待見到樓上分店遍地開花。
另外在樓上的貼文公告不久,京東就在其社交平台上發布了2則更新。當中其中一項寫明「京東願意同香港同行一齊加油,為香港市民提供更好嘅商品、更低嘅價格、更好嘅服務。」有網民指疑似呼應樓上的貼文。