扭開這罐沙嗲醬,蒜、蔥、花生的香味立即爆發出來!這罐極濃的沙嗲醬正是綿香食品有限公司所出品,現時在香港生產的歷史已經超過半世紀。由60年代石屋起家,綿香一直默默為香港餐廳供應醬料。隨着潮州餐館數目減少,近年開始轉型,提供產品代工服務,為茶餐廳、便利店等研發專屬的口味,與時並進。今次請來綿香第二代負表人陳培深(Sam),一一訴說綿香的歷史與挑戰。
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綿香食品有限公司起源於60年代,廠房現時設於柴灣,主打生產各類調味料和醬料,包括沙嗲醬、辣椒油等,然後供應給茶餐廳、酒樓、冰室等食肆使用。近年也有代工服務,幫助各大品牌生產屬於自己口味的調味料和產品,客戶不乏有連鎖店、便利店、餐廳等,包括7-11、叁拾士多、榮記茶餐室等。
最小但最高級的打雜
陳培深(Sam)是綿香食品第二代負責人,家有8兄弟姊妹,他是最小的,排第8。現時有4個兄弟姊妹一起打理家族生意,4人各有分工,包括生產、財務、運輸等,而Sam就一腳踢,什麼大小事務也要處理,是名乎其實一個「高級的打雜」,他笑言:「連掃地也會做。」
Sam由小到大的回憶都在綿香,小時候會幫忙製作調味料,如剝蒜頭、蔥頭,每項工序他都十分清楚。到80年代中學畢業後便正式接手家族生意,他一做便是一生,超過60年。
半世紀醬料廠石屋起家
當時由於政府對食品生產未有嚴格監管,綿香的產品都是無牌生產的。Sam憶述:「我們60年代開始做,當時是無牌生產,以前住愛華邨,位於柴灣。在平民區中,山邊有一排石屋,石屋旁就搭了一個鐵棚,便在這裏生產。當時家族人多,都有7、8個人,但實際得2、3人做。以當時來說,三餐飽滿就已經很滿足。」後來綿香獲得生產牌照,在柴灣工廈設廠營運至今。
80年代潮州菜館盛行
要經營自家品牌,當中有危亦有機,Sam以前會親自到餐廳銷售醬料產品,但效果往往未如理想。由於綿香有潮州背景,潮州人重視鄉里關係,有很多客戶都是靠潮洲菜館的師傅介紹的,「在80年代時經濟好,人們消費能力高,高檔的潮州菜館深受大眾歡迎,當時靠潮州菜館維持生意」,為綿香帶來幾十個客戶。
見證時代變遷 客戶群轉變
隨着年代變遷,綿香面臨時代的挑戰,潮州菜館數量開始減少,「現在有點歷史的(菜館)也不見了,九龍城的潮州菜館都所剩無幾,剩下樂口福等,以前就有陶芳。尖沙咀的金島你也未聽過吧?銅鑼灣有一間暹羅,你也未聽過吧?現在有百樂、潮江春,這些都是我們的客戶。」
隨着菜館數量減少,綿香客戶群亦有所轉變,Sam表示現在客戶群多從網上途徑接觸綿香,多了一批茶餐廳、連鎖店、本地小店、冰室等的客戶,「現在我們偏向做茶餐廳生意,市場上酒樓數量無特別增加,開始萎縮,反而冰室(數量)增加了。」
轉型提供代工生產服務
這幾年疫情導致很多師傅都流失了,不少食肆難以請人,為食物調配出獨特的口味。有見及此,Sam與不同的餐廳、便利店、士多等合作,提供代工生產服務(OEM),確保食物品質穩定。7-11的咖啡魚蛋醬料、碗仔翅,以至叁拾士多沙嗲醬皆由綿香代工生產。
當中Sam提及以沙嗲牛肉煲仔麵聞名的榮記茶餐室,這是他第一次替餐廳做代工生產。在疫情期間榮記老闆Ray想研發沙爹醬,於是找來綿香一起合作,用了一個多月的時間研發出屬於榮記的沙爹醬。Ray回憶當時情況如做實驗:「我們兩個一齊落手,我一直思考怎樣調味,Sam哥旁邊一直幫忙炒沙嗲醬,我一邊加材料,他一邊在旁炒、加材料」、「Sam哥開爐,我們一起煮,一邊秤斤兩,一邊找紙筆記錄,好像做實驗,像一個科學家不斷重覆。但每次改一點,不斷試不同的配方。」
Ray表示即使經過數年,代工生產的沙嗲醬質素一直十分穩定,生意好時會訂購1噸的沙嗲醬,「廠家比餐廳有更多的經驗做到良好的品質穩定,到現在已有5年,5年來Sam哥提供的沙嗲醬都很穩定,是當初調配出來的配方,味道、口感一直無變,能保持原有的效果。」
創新改變 着重滿足感
榮記老闆Ray表示:「正常一般廠家不會理會商戶,廠家做了很多年的味道品質,不會容易因為一個人而改變,不知道Sam哥為何會陪我一起做。」
Sam指出,即使榮記只有一間店鋪,也會樂意替他去做,並不是量多或少的問題,「老實說,他只有一間店舖我也願意做,在我的立場來說,我看得比較簡單一點,不一定要看(店舖)數量,我較着重滿足感。」
「就算我們做OEM,代客加工做產品,我們都一定要改,你不改不行的。舊派的人不喜歡做OEM,不喜歡幫人貼品牌,但我覺得你不做(代客加工)是一個損失,你做品牌之餘又可以幫人做品牌,其實會學到很多東西。大家都有得益,為什麼你不去做,那麼保守?你一保守,生意層面便會變得狹窄了,亦會沒有什麼進步。」
小編見到綿香亦有推出辣椒油透明小包裝,外型設計是一個樽型,十分獨特,小包中可見帶有渣。逐問Sam,了解背後的故事。在2008至2009年時,由於會親自到餐廳銷售辣椒油產品,覺得帶着一罐罐的辣椒油不太方便,於是忽發其想,想製作一個小包裝。有別於傳統辣椒油的長方包裝設計, Sam大膽採用樽型設計。別人覺得正常四方的小包裝就已經足夠,無謂多此一舉,但Sam堅持。當時要克服機械的問題,由於包裝外形獨特,不可大量生產。最後也沒有大肆宣傳,但在燒味店不乏見到有這包辣椒油的蹤影。現在經過十幾年,已掌握生產技術,有4台機器,可大量生產。
Sam總結多年做生意的智慧:「始終做生意不可墨守成規,要與時並進或者要有新的想法。當然你要有本錢,所謂的本錢是能夠接受失敗,若不能承受,便不應去做創新了。」
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