有網民在Facebook關注組分享，於九龍灣連鎖茶餐廳的不愉快外賣經歷。事主於外賣平台上，向涉事茶餐廳訂購揚州炒飯，可是打開外賣餐盒時卻赫見一碟「黑色炒飯」。事主對嚴重焦燶的粉飯十分失望，但店方竟因1個原因拒絕退款，令一眾網民對店方態度大感不滿！想知道事件的後續情況，即看以下內容。
店方1個原因拒絕退款
事主於5月16日在Facebook「香港茶餐廳及美食關注組」發文，分享透過外賣平台向大皇餐室九龍灣分店訂外賣的不愉快經歷，事主訂購了3份餐點，分別為牛肉炒意粉餐、香濃咖喱牛坑腩餐及揚州炒飯，每份餐點均附送熱飲，各收費74元。
事主收到外賣餐點後，發現揚州炒飯竟被嚴重炒燶，差不多全盒都是「黑色炒飯」，並形容是「人生中最大中伏的一次」，對外賣質素大感失望，其後透過平台聯絡店家，要求獲得退款。可是，店家竟因「已經出餐」而拒絕退款！
網民斥責餐廳處理手法
事主發文後引發網民熱議，不少網民都對店家拒絕退款一事，替事主大感憤怒，並呼籲事主考慮向有關政府部門投訴餐廳。在帖文的留言區中，更有網民表示：「以為係黑松露炒飯」、「燶到咁嘅樣，食完生cancer」及「似跌過落地再執返」等等。
事主獲外賣平台退款
帖文發佈一日後，事主留言表示已跟外賣平台的客戶服務部聯絡，對方承諾為他跟進事件及安排退款。事主感謝各位網民的幫忙，並建議大家遇上類似外賣問題時，可即時聯絡外賣平台的客戶服務部，尋找相關協助。
資料及圖片來源：FB@香港茶餐廳及美食關注組及FB@大皇餐室
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